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FAQ-よくあるご質問

ご注文について

年末年始を除き、日曜、祝日も休まず営業しております。


お届け日前日の15:00までにご注文ください。   

※ご注文集中日など、製造限界数に達した場合はご注文をお断りさせていただく場合がございます。お早目のご注文をお待ちしております。


誠に申し訳ございません。お電話が集中した場合には順次オペレーターへお繋ぎさせていただいております。また、ご注文はホームページまたはファックスからも承っておりますので是非ご利用くださいませ。


迷惑メールの設定によっては、人形町今半からのメールが届かない場合があります。メールが届かない場合は、人形町今半からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「imahan.com」を許可するように設定してください。(2020年1月更新)


Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法

 1.Yahoo!メールにログインします。
 2.Yahoo!メールトップページ右上の設定・利用規約>メールの設定をクリックします。
 3.メールの管理>セキュリティー強化>なりすましメール拒否をクリックします。
 4.なりすましメール拒否を設定するにチェックをいれます。
 5.「imahan.com」と入力し、追加ボタンをクリックします。
 6.右上の保存ボタンをクリックします。

Hotmailのドメイン指定受信設定方法

  1.Hotmailにサインインします。
  2.Hotmailトップページ右上の【オプション】をクリックし、ドロップダウンメニューの【詳細オプション】をクリックします。
  3.迷惑メール【差出人セーフリストと受信拒否リスト】をクリックします。
  4.【差出人セーフリスト】をクリックします。
  5.許可する差出人またはドメイン「imahan.com」を入力し、【リストに追加】をクリックします。
 
Gmailのドメイン指定受信設定方法
 
  1.Gmailにログインします。
  2.Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。
  3.設定メニュー【フィルタとブロック中のアドレス】をクリックします。
  4.【新しいフィルタを作成】をクリックします。
  5.フィルタの条件でFrom「@imahan.com」を入力し、【フィルタを作成】ボタンをクリックします。
  6.「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。
 
docomoモバイルのドメイン指定受信設定方法
 
  1.携帯電話の「i-modeボタン」を押します。
  2.メニューの中から「i-Menu」を選択します。
  3.画面中段の「お客様サポートFREE」を選択します。
  4.メニューの中から「③各種設定(確認・変更・利用)」を選択します。
  5.メニューの中から「■メール設定」を選択します。
  6.メニューの中から「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」を選択し、「iモードパスワード」を入力して「決定」を選択します。
  7.メニューの中から「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
  8.「▼ステップ4」の「受信設定」を選択します。
  9.「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「imahan.com」と入力して「登録」を選択します。
  ※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合があります。
 
docomoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
 
  1.「dメニュー」にアクセスします。
  2.My docomo(お客様サポート)を選択します。
  3.設定(メール等)を選択します。
  4.よく利用させる項目>メール設定(迷惑メール/SMS対策など)を選択します。
  5.パスワードを入力します。
  6.利用シーンに合わせた設定>受信リスト設定を選択します。
  7.設定を利用するにチェックをいれます。
  8.受信するメールの登録>登録済みメールアドレス・ドメインを選択します。
  9.「imahan.com」と入力し【確認する】ボタンを選択します。
  10.【設定を確認する】ボタンを選択します。
  ※「dメニュー」のメニュー画面は随時変わる場合があります。
 
auのドメイン指定受信設定方法
 
  1.トップメニュー・検索を選択します。
  2.My au>ケータイに、あんしんを。>迷惑メールでお困りの方はこちらを選択します。
  3.迷惑メールフィルターの設定・確認へを選択します。
  4.暗証番号を入力し【送信ボタン】を選択します。
  5.受信リストに登録するを選択します。
  6.全て有効にチェックを入れます。
  7.「imahan.com」と入力し、【ドメイン】にチェックを入れ【登録ボタン】を選択します。
  ※メニュー画面は随時変わる場合があります。
 
auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
 
  1.画面下のメールアプリを起動します。
  2.【設定】を選択します。
  3.【Eメール設定】を選択します。
  4.【その他の設定】を選択します。
  5.【パケット通信料が発生します】のメッセージが表示されたら、「OK」ボタンを押します。
  6.【迷惑フィルター】を選択します。
  7.暗証番号を入力し【送信】ボタンを押します。
  8.【詳細設定】を選択します。
  9.【指定受信リスト設定】で設定するにチェックを入れ【次へ】ボタンを押します。
  10.入力欄に「imahan.com」と入力して【登録】を選択します。
  11.内容を確認し【登録】ボタンを押します。
  ※メニュー画面は随時変わる場合があります。
 
iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法
 
  1.auサポートにアクセスします。
  2.iPhone設定ガイドを選択します。
  3.メールの設定を変更・確認したいを選択します。
  4.メール設定画面へを選択します。
  5.パスワードを入力します。
  6.メールアドレス変更・迷惑フィルター自動転送を選択します。
  7.迷惑メールフィルターの設定確認へを選択します。
  8.パスワードを入力します。
  9.迷惑メールフィルタートップ>個別設定>受信リストに登録/アドレス帳受信設定をするを選択します。
  10.「imahan.com」と入力します。
  11.必ず受信にチェックをいれ、ドメイン一致を選択します。
  12.有効ボタンを選択し、【変更する】ボタンを押します。
  13.変更確認画面にて【OK】ボタンを押します。
  ※auサポート画面は随時変わる場合があります。
 
SoftBankのドメイン指定受信設定方法
 
  1.携帯電話の「Y!ボタン」を押します。
  2.画面最下部「設定・申込」を選択します。
  3.設定・変更「4メール設定」を選択します。
  4.「1.メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択します。
  5.「迷惑メールブロック設定」を選択します。
  6.「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
  7.「5.受信許可・拒否設定」を選択します。
  8.「受信許可リスト設定」を選択します。
  9.「設定する」にチェックを入れます。
  10.アドレス入力欄に「imahan.com」と入力し「後」にチェックを入れます。
  11.画面最下部「設定する」ボタンを押します。
  ※メニュー画面は随時変わる場合があります。
 
iPhone(SoftBank)のドメイン指定受信設定方法
 
  1.ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
  2.「MySoftbank」を選択します。
  3.「ログインはこちら」を選択します。
  4.「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
  5.「メール設定」の「Eメール(i)」を選択します。
  6.「受信許可リスト」を押します。
  7.「追加」をクリックします。
  8.「メールアドレスの一部(または全部)」に「imahan.com」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
  9.「登録」をクリックし、設定完了です。
  ※MySoftbank画面は随時変わる場合があります。


ペイジェントクレジットとは決済システムを利用したウェブ上でのクレジットカード決済サービスです。
下記のカードがご利用いただけます。また一括払いのみとなっておりますのでご了承くださいませ。

Visa,Master,JCB, Diners,アメリカンエクスプレス,楽天カードの各カード及び提携カード


発行されます。お届け時にお持ちいたします。なおペイジェントクレジット(ウェブ上でのクレジットカード決済)ではレシートの発行はできません。


アメリカンエクスプレスカードは4桁-6桁-5桁=15桁になりますので、先頭に「0」を付けた番号にしていただき、4桁-4桁-4桁-4桁=16桁にしてお試しください。


法人様のご利用のみお取扱いをしております。2回目以降のご注文からご利用が可能です。
(ホームページからご希望いただく場合は当ホームページへログインが必要となります。)


ご注文内容の変更、またはキャンセルは前日の15:00までにお電話にてお願いいたします。前日15:00以降のご注文キャンセルはご予約代金の全額を頂戴いたします。予めご了承くださいませ。
なおホームページからの変更、キャンセルは承っておりません。


当サイトは2ヵ月後のお日にちまでしか承ることができません。(それ以降はお日にちのご指定ができません。)
2ヵ月以降のお届け希望のお客様はお電話、またはFAXにてお願いいたします。


可能です。100個以上のご注文は3日前までにお願いいたします。


選択できない日時はお弁当が完売している場合がございます。
トップページのお知らせを随時更新しておりますのでご確認ください。


当店はレシートの発行はございません。代わりに納品書の発行がございますので、納品時お渡しいたします。


可能です。レジに進んでいただくと「ご注文内容のご確認」ページ、右の「お見積書作成する」から作成いただけます。
スマートフォンで閲覧されている場合は同ページの合計金額表示の上に該当のボタンがございます。


できます。法人のお客様は社名、個人のお客様は個人名での発行となります。


ジェフグルメカード・中央区商品券・今半ギフト券の使用が可能です。
※JCB・Visa・Go To Eat商品券、お食事券のお取扱いはございません。


仮パスワードを発行させていただきますので、<お問合せフォーム>、またはお電話にてお問合わせください。


ご法要でのご利用はお電話にてお願いいたします。
・配膳人の人数や備品など打合せが必要となります。
・役務が発生するお届けの場合、軽減税率の対象外(消費税10%)となります。


商品について

保温重詰、すき焼小鍋を除き全て常温の状態でお届けいたします。お刺身が入っている商品はお刺身部分に保冷材を入れてお届けいたします。また、お吸物、別添えご飯、茶碗蒸しは保温された状態でお届けいたします。


当店より出汁の入ったポットと器(蓋付き)を人数分ご用意いたします。ポットは保温容器となっているため、温かいままお召し上がりいただけます。


割り箸、簡易おしぼり、爪楊枝をお付けしております。


紐を引いてから10分が目安です。温泉玉子が含まれる商品につきましては8分が目安です。


対応可能でございます。お弁当には卵、乳、小麦、そば、落花生、カニ、エビ等のアレルギー物質を含む食品を使用することがございます。詳しくはお問合せください。調理、盛り付け過程はアレルギー物質の二次的混入を防ぐために細心の注意を払っておりますが、絶対的なものではありません。重篤な方、過敏な方は十分にご理解、ご留意いただきますようお願い申し上げます。


10:00~14:00までのお届け分は16:00までに、14:05以降のお届け分は23:00までにお召し上がりください。また、精肉の消費期限は冷蔵庫での保存を条件にお届け日から3日になります。


「折詰」は使い捨ての紙やウレタン素材の容器です。「重詰」は一般的に「お重」と呼ばれる重厚感のある容器にお料理をお詰めしております。「重詰」に関しましてはご会食後に回収させていただきます。 また、お吸い物・赤だし・茶碗蒸しも回収容器になります。


折詰以外の容器は回収させていただきます。お届け時にご会食終了時間をお伺いし回収いたします。
10:00~14:05までのお届けは当日14:05~18:00の間、
14:05以降のお届けは翌日14:05~18:00の間でお伺いいたします。
お時間の指定はご容赦ください。


商品のお届けについて

合計7,560円(税込)より配達を承っております。東京都23区の平日14:05以降の配達に限り合計5,400円(税込)より配達を承ります。 土日・祝日の配達は、神奈川県の一部、埼玉県の一部、千葉県の一部は合計16,200円(税込)より配達を承ります。


配送料は無料です。


ビニール袋1枚5円(税込)・紙袋無地1枚22円(税込)・今半紙袋(赤)1枚55円(税込)のご用意が可能でございます。
弊社の弁当はお持ち帰りを前提として製造を行っていない為お届け先からのお持ち帰りに関しては自己責任にてお願いしております。なるべく涼しい環境での保管・ご移動をお願い申し上げます。


無地紙袋320mm×200mm×290mm
今半紙袋(赤)460mm×125mm×260mm
でございます。


<配達エリア>でご確認ください。


<配達エリアと時間の指定>でご確認ください。


お電話、または<お問合せフォーム>よりお申し付けください。